I presenti termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web bisehaquxov.org e dei servizi offerti da Fiori Express Torino. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, accetti integralmente questi termini.
1. Informazioni sulla Società
Fiori Express Torino è un'attività di consegna fiori con sede in:
- Via Roma 156, 10121 Torino (TO), Italia
- P.IVA: 12345678901
- Email: contact@bisehaquxov.org
- Telefono: +39 66 19073510
2. Servizi Offerti
Fiori Express Torino offre i seguenti servizi:
- Consegna fiori freschi a domicilio nell'area di Torino
- Bouquet personalizzati per ogni occasione
- Composizioni floreali per matrimoni ed eventi
- Servizio di consegna express entro 2 ore
- Consulenza per allestimenti floreali
3. Modalità di Ordine
Gli ordini possono essere effettuati attraverso:
- Compilazione del modulo online sul sito web
- Contatto telefonico al numero +39 66 19073510
- Email all'indirizzo contact@bisehaquxov.org
Ogni ordine sarà confermato tramite chiamata telefonica entro 15 minuti dalla richiesta. L'ordine si considera accettato solo dopo la conferma telefonica e l'accordo sui dettagli.
4. Prezzi e Pagamento
I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Le modalità di pagamento accettate sono:
- Pagamento alla consegna (contanti o POS)
- Bonifico bancario anticipato
- Pagamento online tramite carta di credito
I prezzi possono variare in base alla stagionalità dei fiori e alla disponibilità. Il prezzo finale sarà sempre comunicato e confermato prima della consegna.
5. Consegna
Il servizio di consegna è disponibile nell'area metropolitana di Torino, inclusi i seguenti quartieri:
- Centro Storico
- San Salvario
- Crocetta
- Quadrilatero Romano
- Borgo Po
Gli orari di consegna sono dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì alla domenica. Il servizio express garantisce la consegna entro 2 ore dall'ordine, soggetto a disponibilità.
6. Qualità e Garanzia
Garantiamo:
- Fiori freschi importati quotidianamente
- Composizioni realizzate da fioristi qualificati
- Durata minima garantita di 7 giorni per i fiori recisi
- Sostituzione gratuita in caso di prodotti difettosi
7. Annullamenti e Modifiche
È possibile annullare o modificare un ordine entro 1 ora dalla conferma telefonica, senza penali. Oltre questo termine, si applicheranno le seguenti condizioni:
- Annullamento entro 2 ore: rimborso del 80%
- Annullamento oltre 2 ore: rimborso del 50%
- Annullamento dopo l'inizio preparazione: nessun rimborso
8. Responsabilità
Fiori Express Torino non è responsabile per:
- Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
- Impossibilità di consegna per indirizzi errati o incompleti
- Danni causati da uso improprio dei prodotti
- Variazioni naturali nell'aspetto dei fiori freschi
9. Reclami e Rimborsi
Eventuali reclami devono essere presentati entro 24 ore dalla consegna. Contattare il servizio clienti per segnalazioni o richieste di rimborso. Valuteremo ogni caso singolarmente per trovare la soluzione più appropriata.
10. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
11. Legge Applicabile
Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Torino.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi termini di servizio, contattaci:
- Email: contact@bisehaquxov.org
- Telefono: +39 66 19073510
- Indirizzo: Via Roma 156, 10121 Torino (TO)